KALANDA RECRUTE DE NOUVEAUX TALENTS

ADMINISTRATEUR SYSTÈMES ET RESEAUX H/F

La Ciotat

APPRENDRE

PRODUIRE

S'IMPLIQUER

CONSEILLER

MISSIONS

Rattaché(e) à la direction, vous assurez l’exploitation des infrastructures et prenez en charge les incidents et demandes de modification. Vous apportez donc votre expertise technique auprès des clients et fournissez le soutien nécessaire à vos coéquipiers. Dans une logique collaborative, vous participez à la montée en compétences et au support des techniciens du service clients. Doté(e) d’un réel sens de la communication, vous vous assurez de la bonne compréhension de vos échanges et de la traçabilité de vos actions. Vous serez également amené(e) à déployer et/ou provisionner des équipements dans le cadre de projets internes ou clients.

VOUS INTERVIENDREZ A TROIS NIVEAUX

Au niveau du Support : Exploitation, traitement au niveau 2 des incidents réseaux, support aux techniciens du service clients, rédaction de modes opératoires et procédures, adaptations aux outils, traitement au niveau 2 des incidents clients escaladés, garantie des délais contractuels de résolution, interventions programmées, astreintes, suivi opérationnel avec les constructeurs.

Au niveau du provisionning : Déploiement/provisioning de tout types de services dans le respect des règles d’ingénierie et des délais de livraison, réalisation des activités à sa charge directe, reporting interne, fourniture de l’ensemble des données techniques requises, avec en particulier la documentation pour la mise en exploitation du service.

Au niveau projet : Écoute de la demande, gestion de projet, architecture réseau et système, mise en place, documentation.

FORMATION

De formation Bac + 2/3 en systèmes et réseaux à ingénieur.

COMPÉTENCES REQUISES

TECHNIQUE :

Administration Système : Linux Debian, Windows Server toutes versions.
Virtualisation : Hyper-V, Proxmox.
Stockage : Netapp, FreeNAS.
Maîtrise des déploiements de serveurs : PXE, iKVM.
Supervision : Cacti, Zabbix.
Réseau (fortement apprécié) : Cisco, Fortinet. Switching, routage, firewall.

SAVOIR ETRE :

Excellentes capacités de communication à l’écrit comme à l’oral.
Travail en équipe.
Etre réactif(ve) et dynamique, avoir le sens du service client et savoir gérer des situations d’urgence.
Posséder une aptitude à travailler en mode interruptif.
Être autonome, force de proposition.
Avantage : Ordinateur portable Mac ou PC.